Retourdeadline:
Onze policy duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing):
- Artikelen met duidelijke tekenen van gebruik.
- Elk artikel dat niet in zijn originele staat is, beschadigd is, of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet aan onze fout zijn te wijten, en elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd, wordt beschouwd als niet-retourneerbare artikelen.
RETURNS (INDIEN VAN TOEPASSING):
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u een e-mail sturen om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
LAAT OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING):
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt. Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, gebruik dan de "Contacteer ons" link bovenaan de pagina en stuur ons een e-mail. We zullen binnen 24 uur op uw bericht reageren.
WISSELINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING):
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail door op "Contacteer ons" te klikken bovenaan deze pagina.
We zorgen ervoor dat we alle e-mails binnen een tijdsbestek van 24 uur beantwoorden.
VERZENDING:Om uw product te retourneren, stuur ons alstublieft een e-mail voor instructies; we zullen uw e-mail binnen 24 uur beantwoorden. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor retourverzending van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van waar u woont, kan het tijd kosten voordat uw ruilproduct bij u aankomt.
